VERSANDRICHTLINIE

Stand: 19. August 2026

Diese Versandrichtlinie beschreibt die wichtigsten Informationen zur Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen über unseren Onlineshop.

1. BESTELLBEARBEITUNG

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die jeweils geltenden Bearbeitungs- und voraussichtlichen Lieferzeiten können auf der Produktseite, während des Checkouts oder in den Bestellinformationen angezeigt werden.

2. VERSANDKOSTEN

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Checkouts angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung endgültig abschließen.

3. LIEFERADRESSE

Bestellungen werden an die Lieferadresse versandt, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@swissendo.co.

Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, können wir nicht garantieren, dass die Lieferadresse noch geändert werden kann.

4. LIEFERZEITEN

Die angegebenen Lieferzeiten sind grundsätzlich Schätzungen und keine garantierten Liefertermine, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem durch den Bestimmungsort, Versanddienstleister, Zollabfertigungen, Feiertage und andere Umstände beeinflusst werden.

Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

5. INTERNATIONALER VERSAND UND SCHWEIZ

Wir können Bestellungen in die Länder liefern, die während des Checkouts als verfügbare Lieferländer angezeigt werden.

Wenn die Schweiz als Lieferland verfügbar ist, können Kunden eine Schweizer Lieferadresse auswählen.

Für den Schweizer Markt können Preise in Schweizer Franken (CHF) angezeigt werden.

Bei grenzüberschreitenden Sendungen können abhängig vom Bestimmungsland Steuern, Zollformalitäten, Einfuhrabgaben oder andere Kosten relevant sein.

Von uns im Rahmen des Checkouts erhobene Steuern und Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

6. SENDUNGSVERFOLGUNG

Wenn für Ihre Versandmethode eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Tracking-Informationen in der Regel nach dem Versand Ihrer Bestellung.

7. VERZÖGERUNGEN

Bei internationalen Sendungen können Verzögerungen beispielsweise aufgrund von Zollabfertigungen, hoher Auslastung von Versanddienstleistern oder anderen Umständen auftreten.

Wenn Ihre Bestellung erheblich verspätet ist, kontaktieren Sie uns unter support@swissendo.co.

8. BESCHÄDIGTE SENDUNGEN

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@swissendo.co.

Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und senden Sie nach Möglichkeit Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung.

9. NICHT ZUGESTELLTE BESTELLUNGEN

Wenn Ihre Bestellung laut Tracking zugestellt wurde, Sie diese aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst den angegebenen Ablageort und erkundigen Sie sich gegebenenfalls bei Haushaltsmitgliedern oder Nachbarn.

Wenn die Sendung weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns unter support@swissendo.co, damit wir den Fall prüfen können.

10. KONTAKT

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung:

Pieter Postma
Concourslaan 24
9285 SH Buitenpost
Niederlande

KvK: 42116225
E-Mail: support@swissendo.co